instagram

Оплата и доставка

Дорогие покупатели!

Двери нашего интернет-магазина открыты для вас в любое время суток. При этом сборка, обработка и отправка заказов производится с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье - выходные дни

О работе розничного магазина вы можете узнать на странице «контакты».

 Наш адрес: Москва, м. Алексеевская , пр-т Мира, 91 корпус 3

Формирование заказа 

 Заказы онлайн-магазина принимаются КРУГЛОСУТОЧНО и ЕЖЕДНЕВНО, но обрабатываются в рабочие дни! Заказы по телефону не принимаются

Как только Вы сделали заказ, на почту придет автоматическое подтверждение с номером заказа, затем с вами свяжется наш менеджер (по электронной почте) и уточнит наличие заказанного вами товара.

Чтобы сформировать заказ, нам необходимо некоторое время. Наш дружный коллектив старается собрать заказ как можно быстрее, обычно нам требуется от 1 до 3 рабочих дней.

Сформированные (согласованные), но не оплаченные заказы находятся в резерве не более 5 рабочих дней.

Ткани и другой метражный товар резервируются только на условиях предоплаты.

Если вы Зарегистрировались, то всегда сможете посмотреть статус своего заказа.

Статус «НОВЫЙ»

   Вы сделали заказ в интернет-магазине и система автоматически выслала Вам уведомление о заказе.
Статус «В ОБРАБОТКЕ»

   Заказ принят менеджером и находится на стадии формирования. Уточняется наличие товара в магазине, либо возможность его быстрого заказа у контрагента

Статус «СОГЛАСОВАН»

   Наличие товара по заказу подтверждено

  •       Если у Вас Самовывоз:

         Его можно выкупить в выбранном Вами пункте самовывоза

  •       Если у Вас Доставка Курьером

         Вам позвонит менеджер, чтобы уточнить день и время доставки по указанному адресу

  •       Если у Вас форма оплаты "Банк России или платежная система"

         Заказ находится на стадии подтверждения платежа. Проверка данных по банковским платежам осуществляется по средам и пятницам. Фото или скан вашего платежа уменьшает время для проверки

Статус «СОГЛАСОВАН» и "ОПЛАЧЕН"

   Заказ находится в предпочтовой подготовке и готовится на транспортировку. Сумма по заказу начисляется для накопительной скидки   

Статус "ОТГРУЖЕН"

   Заказ принят транспортной компанией на доставку по указанному адресу

   В течении часа Вы получаете Идентификатор отправления, по которому сможете отслеживать его движение

Статус "ДОСТАВЛЕН" и "ОПЛАЧЕН"

   Для зачисления суммы по заказу для накопительной скидки Вам необходимо уведомлять о получении заказа
   Получили заказ - напишите нам! И сумма по заказу будет автоматически зачислена к Вашей накопительной скидке 

Если у Вас Самовывоз:

         Вы выкупили заказ, и сумма по заказу начисляется для накопительной скидки

 Если у Вас Доставка Курьером

         Вам доставили, и Вы оплатили заказ, и сумма по заказу начисляется для накопительной скидки

 Если у вас возникли вопросы, задайте их нашему менеджеру по почте triskeli@triskeli.ru, телефону 8(926)77-99-670.

Оплата  

  • Оплата наличными

  Оплата наличными возможна при доставке курьером или самовывозе. 

 

  • Оплата через Сбербанк России, Банк Москвы или любой другой банк

  После формирования заказа и расчета почтовых услуг, мы высылаем вам квитанцию, которую вы можете оплатить через Сбербанк или любой другой удобный для вас банк. Счет действителен в течение 5 дней.

 

  • Оплата через систему платежей PAYPAL

 После формирования заказа и расчета почтовых услуг, мы высылаем вам сумму, которую надо оплатить. Вы можете оплатить ее через систему платежей "Paypal". Вопросы по работе платежной системы: paypal.com 

 

Доставка 

  • Самовывоз 

  Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего магазина в Москве.Адрес магазина: г. Москва, ст.метро Алексеевская пр-т Мира 91 корпус 3 

  • Курьером по Москве

  Если Вы оформили заказ с курьерской доставкой, то курьер привезет Ваш заказ в удобное для Вас место и время. Курьерская доставка работает с 11 до 19 по будням.

- Стоимость доставки по Москве - 300 руб (если до ближайшей станции мето не более 1.5 км).

- При заказе более чем на 3500 рублей - доставка бесплатная по Москве (в пределах МКАД).

  • Почтой России

   Доставка заказа по почте осуществляется через отделения Почты России. Свой заказ Вы получаете в почтовом отделении, к которому прикреплен Ваш дом.Стоимость доставки рассчитывается по тарификатору: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif

Пожалуйста, указывайте полный адрес почтового отправления, включая индекс, край, область и пр., а также полные ФИО получателя.

  • Почтой  EMS России

  Стоимость доставки через Почту России EMS рассчитывается по тарификатору: http://www.emspost.ru/ru/

  • СДЕК

  Стоимость доставки транспортной компанией СДЕК можно рассчитать по ссылке: https://www.cdek.ru/calculator.html

Отправка заказа: отправку заказов мы осуществляем несколько дней в неделю. При этом статус вашего заказа будет изменен на «Отправлен».

Получение заказа: о получении посылки вас уведомит почта (или транспортная компания). Когда вы пойдете получать свою посылку, не забудьте паспорт.

 

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

На основании ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г., а также "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г., возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается.

Яндекс.Метрика